翻身先翻自己：日本「扭虧大師」長谷川和廣給香港中小企老闆的逆市體檢清單
- 端木站長
- 4天前
- 讀畢需時 4 分鐘
逆境考驗的不只是市場，更是企業的管理能力與經營思維
| 逆市翻身由內而外
近幾年，無論大企業還是中小企，都面臨不少挑戰。表面看市道似乎略有改善，但箇中甘苦，做生意的人最清楚——市況反覆、北上消費成風、成本持續高漲，就連本地快餐龍頭大家樂（0341）截至今年三月底的全年股東應佔溢利，也較去年下跌近三成。身邊彷彿有千百個理由告訴你：「輸，不關你的事。」
然而，日本著名的「扭虧大師」長谷川和廣，在其著作《蕭條中的生存策略》中，一針見血地指出一個殘酷事實：企業虧損，九成原因出在內部。若把所有問題都歸咎於大環境，往往就成為翻身最大的障礙。
長谷川和廣於2000年出任尼康‧依視路股份公司董事長，僅用一年時間便償還了五十億日圓債務，第二年實現盈利並派發股息，第三年更達至無負債經營。他曾協助超過兩千家企業轉虧為盈，對企業的「病灶」可謂瞭如指掌。他把多年實戰心得濃縮成「企業扭虧無望的十九個表現」清單，今天我們不妨拿來對照一下自己的公司，看看中了多少項。
老闆心態，決定公司的高度
清單第一項便非常致命：「社長不作為——雖有社長之名，卻起不了任何作用。」
不少老闆不知不覺間成了「甩手掌櫃」，經常把「大環境就是這樣，業績上不去也沒辦法」掛在嘴邊。長谷川和廣認為，這種心態一旦出現，就等於宣告放棄控制權。他更指出，虧損企業的一個共同特徵，就是經營者的格局太小——只想着「自己和自己的公司好就行」。結果，失去下屬和客戶的信任，最終被市場淘汰。
請誠實地問自己：我有沒有把業績差歸咎於「港人北上」或「消費降級」？如果有的話，不妨先靜下心來，讓自己對「赤字」保持警覺，然後把目光從外部轉向內部，認真思考：「我的成本結構有沒有問題？我的產品還有沒有競爭力？」老闆的心態就是公司的天花板，天花板太低，下面的同事再努力也難以突破。
數據是照妖鏡，照出公司的出血點
清單中有幾項，香港中小企特別容易中招：
銷售欠款無法收回
浪費嚴重，員工缺乏成本意識
員工不清楚自己的薪水是如何產生的
這三項問題的根源，都在於財務數據管理出了漏洞。許多中小企老闆雖然緊張資金流，卻忽略了公司每月「燒掉」多少錢，也沒有留意有沒有客戶突然更改付款方式——而這些往往是對方資金鏈出問題的先兆。
書中強調，經營者必須具備察覺「異常數據」的能力。成本不應只按上年預算來推算，而是要重新設定具挑戰性的壓縮目標，一筆一筆地仔細審視。數據不會說謊，哪裡「出血」、哪裡「堵塞」，一目了然。更重要的是，這些數據不能只讓老闆知道，也要告訴員工，讓整個團隊都清楚公司的財務狀況，才能齊心做好成本管理。
企業文化，是公司的隱形致命傷
經濟好景時，許多問題都被繁榮掩蓋；市道轉差時，企業風氣便成為壓垮駱駝的最後一根稻草。清單中提到以下幾點：
管理層逃避責任，把問題推給下屬
員工缺乏幹勁，不清楚自己的工作方向
拉幫結派、山頭主義盛行
管理層對變化反應遲鈍，察覺問題時已為時太晚
如果員工抱着「做一天和尚撞一天鐘」的心態，沒有人願意從長遠角度思考，那麼就算將來市道好轉，公司也未必能抓住機遇。
長谷川和廣更指出，企業虧損的另一個根源，是缺乏規劃能力和銷售能力。無論你的產品和服務有多好，銷售能力跟不上，便無法產生利潤；反之，若銷售高手眾多但產品素質落後，顧客也不會買單。這個惡性循環的源頭，正是企業文化和管理層戰略思維出了問題。
五大體檢清單，立即與管理團隊共同檢視
我把書中十九項清單濃縮成以下五個重點，不妨為自己的公司做一次快速而全面的體檢：
1. 老闆心中還有沒有「火」？
你是否仍然親身推動變革？還是已經習慣性地把問題歸咎於大環境？
2. 你對賬目看得夠細嗎？
你知不知道公司最賺錢的產品是什麼？最大的成本陷阱又在哪裡？
3. 員工清楚公司的方向嗎？
發展目標是否明確？員工是否了解自己的表現如何影響收入？
4. 對手贏在哪裡？
清單問得好：「搞不清市場、競爭、消費者和顧客在哪裡，銷售手段就會薄弱。」你有沒有每天研究對手？還是仍沿用五年前的老方法？
5. 公司有沒有清晰的盈利方案？
管理層能否制定出切實可行的盈利計劃？還是只懂得「等市道好轉」？
與其埋怨天氣，不如撐好自己的傘
長谷川和廣在書中清楚指出，業績好的企業與業績差的企業，表面看上去可能分別不大，但在內部管理、經營者的思維，以及員工的行為和行動上，卻有着天壤之別。
香港的經濟環境確實正在轉變，但環境從不會可憐抱怨的人，只會獎勵那些勇於適應的人。經濟下行不是終點，而是市場的一次重新洗牌。外在環境由「天定」，內部管理則靠「人定」。我們改變不了天氣，但絕對可以撐好自己手中的傘。
從今天起，不妨與你的團隊一起，做一次徹底的內部體檢。翻身， 應該從翻自己開始。
免責聲明：以上內容僅供一般資訊參考，並不構成具體建議或專業諮詢。若遇特殊問題，建議直接向有關機構查詢最新詳情，或諮詢專業人士以獲取準確的建議。
