《留人更要留人心》（之二）— 絕世好老闆的糖衣與炮火：從梁芷珊首爾團看中小企「留人心法」
- 端木站長
- 5月8日
- 讀畢需時 4 分鐘
當福利遇上現實壓力，真正的留才關鍵在於理解員工需求
| 留人，不只靠一場旅行
在香港做老闆，難；做中小企老闆，更難；要做一個員工心目中的「好老闆」，簡直是難上加難。
最近，才女梁芷珊（Cally）帶領全公司同事去首爾旅行的新聞在網絡瘋傳。一邊是網民大讚「絕世好老闆」、「幸福員工」，另一邊卻是網絡上排山倒海的質疑：「寧願要雙糧」、「放假仲要對住老細慘過返工」。這場關於「30 萬獎勵方案」的爭論，恰恰戳中了香港中小企在激勵員工時最痛的那個點。
像極了愛情，你一心向明月，怎知明月照溝渠。讓我們從這個案例思考如何才能洞悉人心。
梁芷珊的「激勵劇本」：送上情感與誠意
梁芷珊於 2018 年創立 Maxi House Limited，並創辦了米芝蓮研究所 O'chef lab 。作為一家初創小公司，她的處境跟不少香港的微小企老闆很相似：
先天不足：公司規模小，沒有雄厚財力出雙糧，也沒有重大的員工福利。
地點偏遠：辦公室設在偏遠的黃竹坑區。
環境艱難：這幾年捱過了疫情，老闆甚至已移居台灣，全靠同事留在香港用心工作、一起「捱大」公司。
為了回饋同事，她選擇了「包機票食宿旅行」。而且她做得很細緻：
尊重選擇權：地點由同事自己揀，這幾年去過台北、福岡，今年則是首爾。
體貼家庭：容許攜眷參加，公司包食宿（家屬自付機票），為的是怕同事不想丟下另一半。
大方給假：新年連放 10 日，讓同事徹底休息，旅行只是其中 6 日 5 夜。
透明理財：預算 30 萬內（含春茗），用商務帳戶訂票讓員工賺里數，自己則賺信用卡積分簽帳回贈。
從老闆的角度看，這是一個雙贏甚至多贏的完美方案。但從留言中，看到的卻是另一個景象，原來網民（甚至可能是部分員工）並不買帳。
員工內心的「現實帳單」：金錢 vs. 情義
當梁芷珊說「感激同事用心工作」時，網民最直接的反應是：「咁點解唔將呢舊錢比員工當係花紅？」。
這反映了中小企激勵機制的第一個困境：生存需求 vs. 心理補償。
對於員工來說，雙糧和花紅是「硬通貨」，最實際，可以用來交租、供樓、儲蓄，是生活質量的保障。旅行則是「消費」，而且是老闆指定的消費。當公司表示「無錢出雙糧」但「有 30 萬去旅行」時，員工心中會產生一種強烈的失衡感。
由此可見，在員工心中，「錢落袋」的自由度永遠高於「被安排的福利」。如果基本工資或保障（如雙糧）未達標，再豪華的旅行都可能被視為「慷員工之慨」。
「集體主義」的崩塌：團隊建設與個人空間
另一個引起網民聲討的是：「放假仲要對住老細」。
雖然梁芷珊大讚同事穿韓服拍照「好玩」，但網民的評論顯得冷酷而真實：
「24 小時要陪笑，仲慘過平時返工」。
「連放假去旅行都要對住公司班人」。
這是中小企在激勵員工時遇到的第二個困境：團隊建設 (Team Building) vs. 個人邊界。
老一輩老闆相信「同甘共苦」、「打成一片」，認為一起旅行能增進感情。但現代員工（特別是 Z 世代）極度重視個人空間（有人稱之為「離線權」）。在他們看來，與同事、老闆旅行，本質上是一場長達 6 天的商務社交，心理成本極高。
如何優化你的「激勵清單」？給中小企老闆的 3 個策略
看完這個案例，相信不少中小微企的老闆也有共鳴，除了嘆氣外，我們試試從這個案例學習如何更精準地「擊中人心」。
1. 構建「彈性福利卡」
如果 30 萬是固定預算，與其強制集體出發，不如提供選項：
選項 A：參加公司包團（適合喜歡熱鬧、想攜眷的員工）。
選項 B：領取等值旅遊津貼 + 自由行（滿足對私人空間的需求）。
選項 C：折現為一次性獎金（雖然不能扣稅，但忠誠度回饋最高）。
2. 釐清「福利」與「獎勵」的界線
不要把「旅行」包裝成「代替雙糧」的補償。如果營運環境艱難，老闆應坦誠溝通：
「今年利潤未能支撐雙糧，但我撥出了一筆專款，希望大家能好好休息。」
透明化財務邏輯：例如說明公司透過 Business Account 賺取的積分如何回饋給同事，消除員工「老闆自私賺分」的疑慮。
3. 尊重「不參與」的權利
真正的絕世好老闆，是能容許員工「不參加公司旅行」而不會被貼上「不合群」標籤的老闆。
梁芷珊雖然容許攜眷，但如果能更進一步，讓不想去的員工在家享受額外假期，那才是真正洞悉人性。
結論：講金，也要講心
梁芷珊有一句話說得很對：「經營環境無論如何，Teamwork 一起捱過去」。
在香港這個現實的社會，「講金」是負責任，「講心」是額外情份。作為老闆，我們必須明白：員工的感激之情，往往建立在物質基礎得到尊重的前提下。
梁芷珊的 30 萬元首爾團是一面鏡子。它照出了老闆的熱心與孤獨，也照出了員工的壓抑與渴望。留人不在於你帶他們去了哪裡，而在於你是否真的聽到了他們內心最想去的地方。各位老闆，下次想帶隊旅行前，或許先私下問一句：「今年，你想拎現金，定係想同我影韓服相？」
免責聲明：以上內容僅供一般資訊參考，並不構成具體建議或專業諮詢。若遇特殊問題，建議直接向有關機構查詢最新詳情，或諮詢專業人士以獲取準確的建議。
