【專題探討】低價的哀歌我們的 稅務、會計及審計和秘書服務，服務是採用「定價與服務差異化」策略
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「稅務站」中的 稅務、會計及審計和秘書服務 是採用「定價與服務差異化」策略
在當今的市場環境中，各行各業都面臨著內外部的挑戰，如產能過剩、人才短缺、行業監管、成本上漲、利率升高、政治動盪和經濟不穩等。這些因素都給專業服務供應商帶來了壓力和困難。
要想在這種環境中突出自己，僅靠服務質量是不夠的。專業服務供應商必須擁有自己的特色和優勢，並提供具有差異化的價值產品和服務，以滿足客戶的多樣化需求。這樣才能避免「同質化」的競爭陷阱，並在市場中保持或增加自己的份額。
價格差異化還是服務差異化？
然而，在進行差異化過程時，不少中小型專業服務商，一來因為缺乏技術創新，二來缺乏資源，未能提供優質服務的同時，只能以大幅降價的手段來搶接客戶。其他因素不變，在有限的邊際利潤下，降低價格自然降低服務水平，最終出現價格差異化，但服務差異化未能出現，反而演變成服務劣質化的現象，累及整個行業的聲譽及正常發展。
降低價格卻未能提供匹配的服務
很多時，專業服務供應商或一般中小企用家，通常只著眼於價格的差異，卻往往忽略在服務進程中、後期服務質量及合規水平的匹配等要素。當一家專業服務公司只懂得以低價吸引客戶，用盡好話招徠，之後卻無以為繼，不知如何在較低價格下提供合理水平的服務時，就會出現如其他市場般以下的惡劣情況。
超平價旅行團，團友在街邊大排長龍等候入座用餐，甚或只吃兩餸飯盒。
光顧不良的美容/健身銷售公司，在首次購買服務時，獲得異常便宜的優惠，之後卻不自覺地被誘騙，或在高壓下購買質素一般、不適用、甚或劣質的高價服務。
更有一些不法的平價專業服務，吸引到客戶後，隨後卻巧取豪奪，盜用客戶資料，推銷有問題的服務及或推銷借貸等。
這就是劣幣驅逐良幣的典型例子，可悲的是這些並非個別例子，而是出現在不同層面的市場中。一般客戶未必有專業的知識去選擇合適的服務，就只能通過不斷的嘗試與失敗（trial and error），跌跌碰碰，不單未能節省時間和費用，反而要花更多時間處理後續問題。
免責聲明： 以上只一般是建議，如遇特殊問題，還是先諮詢專業人士獲取意見。
一針見血😆