探索削減成本、保護現金流及維護客戶關係的關鍵策略，助你企業在經濟低迷時期逆勢而上
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| 經濟不景，企業如何破局？ 經濟不似預期。當大家認為新冠疫情退卻，許多人以為香港與內地全面通關，香港的經濟將重返上升軌。誰知隨美國要壓抑通脹而息口上升、內地經濟放緩、北上消費熱潮、部份港人移民，香港不少行業均受衝擊，市面消費微弱，空置商鋪增加，一些外資撤離，部份企業開始面臨倒閉。種種跡象均顯示香港經濟環境走向下坡。本文嘗試整理一些策略，看看可否幫助部份企業抵禦這個經濟艱難時期。
經濟衰退並不等於企業衰退
歷史告訴我們，許多企業是在經濟衰退期間創辦或在經濟低迷時期發展起來的。迪士尼成立於1920年代末大蕭條初期，惠普（Hewlett-Packard，簡稱HP）則在1930年代末的經濟衰退中成立。近年也則多成功的例子，如Netflix、Groupon等，都是在2008年經濟大衰退期間蓬勃發展的企業的例子。
經濟衰退期間企業生存的6個策略
話雖如此，在經濟衰退時，沒有任何企業是安全的。因此，不妨考慮採取以下一些在經濟衰退期間企業生存的策略，讓你的企業安全渡過這個經濟艱難時期。
1. 削減或減少不必要的成本
減少成本意味收縮服務，因此這並不是一個靈丹妙藥，也不應讓它持續。然而，當情況變得艱難時，大家不妨考慮以下方案：
a. 與業主協商降低租金和任何其他供應商成本，如有需要，可考慮搬遷辦公室。
b. 尋找更便宜的供應商，並削減任何非必要的技術成本。
c. 延遲應付帳款，並盡快收回應收帳款。
d. 考慮表現不佳的員工是否值得保留。
e. 查看靈活的人員配置選項。
2. 保護現金流
最重要的是，確保你擁有穩定可靠的現金流。
3. 保持現有核心客戶群
在經濟困難時期，保留現有客戶比尋找新客戶更重要。加強聯絡你現有的客戶，詢問他們想要或需要甚麼產品或服務，聆聽他們的意見，保持優質的客戶服務。如果你現有的客戶群是在困難時期培育起來的，他們就更有可能是你最忠誠的客戶，是你在這艱難時期的核心力量。如果因短期實力未能滿足所有客戶的需要，便把資源集中在這批客戶上。你甚至可以考慮削減或放棄邊際利潤最低的客戶，以確保你將寶貴的資源投入那些優質的客戶身上。
4. 支持及留住優質員工
經濟衰退自然會引發員工焦慮和恐懼，特別員工發現老闆正想辦法去削減成本時，當他們不知道下個月仍是否可以上班時，生產力或服務自然會受影響，最後受影響的一定是公司的生意額。解僱表現最差的員工可能是你需要採取的其中一步。如果是這樣，請清晰地與員工溝通，盡量保留員工的士氣和動力。當你把部份員工開除時，不妨考慮把部份省回來的成本回饋給留下的員工，補償他們增加的工作壓力。
5. 尋求增加營運效率
在前AI年代，沒有任何人或企業可以抵擋科技，因此你需要考慮盡量把工序自動化。另外，你亦要檢視公司的工作流程和日常營運中的臃腫之處在哪裡？增加營運效率，減少成本，你的企業就有更好的生存機會。
6. 回歸你真正擅長的領域
當經濟良好時，不少企業會嘗試擴張，擴大服務或生產線，當經濟困難時，如果這些服務或產品的經濟效益有限，便應重新聚焦，專注於你最擅長的產品、服務或領域，保存實力，渡過寒冬。
從特朗普遇刺，學習如何成為一名成功的企業家
機會是留給樂觀並能夠迅速適應變化的人。經濟衰退，除了帶來困難，也帶來機會，如果能夠洞察轉變，在不斷變化的環境中尋找機會，你將比其他人更成功。
執筆之時，美國總統候選人特朗普遇刺，事後特朗普不單沒有退縮，在特工扶起後站起來，向現場的支持者三呼「Fight! Fight! Fight!」，展現了一個強者的風範。事後，特朗普也沒在抱怨自己倒霉，反而相信是上帝救了他，並在自己的社交媒體中表示「我們不會害怕，相反，我們在面對邪惡時保持堅韌不拔。」筆者祝願大家，不論前境如何困難，也不論是否喜歡特朗普，都能學習他頑強樂觀的精神，渡過困難，成為成功的企業家。
免責聲明： 以上只一般是建議，如遇特殊問題，還是先諮詢「稅務會計師」獲取專業的意見。
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