如何避免一些中小企常犯的錯誤
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| 慎防在經濟急流中被淘汰
近數個月來，不論是從已發表的經濟數據，還是一般市況觀察，大家都察覺到香港目前的經濟狀況不容樂觀，不少大中小以及微企業都面對類似問題，就是生意額下降、成本增加、融資困難。如何在目前困境下生存，渡過這個經濟下行的現實困境，是不少老闆們頭痛的問題。
憑我們的觀察及一點經驗，總結了一些中小企常犯的錯誤，希望大家能提高警惕，做好防備，加強自己公司的抗疫力，不僅是為了應對短期的風浪，更是為了日後長遠的成功。
1. 一開始沒有花時間進行規劃
很多新手老闆充滿企業家精神，一開始便鴻圖壯志，按自己的喜好開展業務。但可惜沒有花時間進行規劃，可以確保自己投下的心血和資金能正確地啟動業務。例如早年如雨後春筍般湧現的文青咖啡店，在兩年租約到期前或完結時，紛紛展開結業潮，就是因為沒有做好規劃，常見的錯失就是為遷就租金而開設在人流稀疏的地點；只得兩個拍檔，未能做好人手分配，結果時常出現遲開店、早拉閘，甚或不定時休息而流失顧客。
在開展業務之前，進行市場調查、制定業務計劃、妥善安排人手等是一個必須考慮的因素。其實最簡單的市務計劃不礙乎5個P字：
產品（Place）：你的產品有甚麼特色，產品對像是誰？產品的競爭對手又是誰？
價格（Price）：你如何定價？價格如何反映成本和利潤？價格在市場上有甚麼優勢？
推廣（Promotion）：如何讓客戶知道你公司的存在？如何讓客戶認識你公司的產品和服務？
顧客和僱員（People）：你的顧客對象是誰？如何安排合適的員工於合適的崗位？
位置（Place）：如何選擇一處適合你公司業務的地點。
2. 沒有妥善規劃人手
成功的創業者不單需要擁有一個堅實的商業計劃，還要有一個完善的團隊。當然，中小企人手有限，不可能有足夠資金為每一個職責開設一個獨立職位，因此，兄弟檔分工、兼任等情況自然十分常見。但大家要知道，公司人手是否充份決定產品及服務的質素。當產品或服務未能滿足顧客時，顧客自會遠離。
因此，穩定的團隊十分重要，基本員工不可少，有需要時，外聘兼職或引入拍檔，才能引導你的小型企業走向成功。
3. 忽視合同
新手老闆在資金來源、聘請員工方面往往從親人朋友開始。面對熟人，往往習慣依賴口頭或握手協議，一開始時大家互相配合，當然沒有問題，但現實是每人對口頭協議有不同理解，容易發生紛爭。及到與陌生的供應商或顧客作商業往來時，如果仍然以這些方式處理，更容易引致法律爭議。
因此，不論合作方（包括投資者、僱員、供應商，客戶等）是否熟絡，一份清晰的、專業的書面合同不可或缺，另一方面，任何協議也要書面記下來。
4. 開銷過多或不足
中小企資金緊絀，每分每毫都應小心運用，因此為自己的公司制定預算非常重要。小型企業最常見的其中一個錯誤是沒有預算，這導致他們有時開銷過多，浪費寶貴的金錢，影響公司的現金流，以至在需運用資金時因資金緊絀而失去機會。有時又開銷不足，太過著重眼前利益而減低成本，產品質素下降，流失客戶。
無論如何，公司必須制定一份預算，並跟蹤公司不同的費用，例如工資、材料等，瞭解每月的收支情況，確保公司的現金流，並確保公司能長遠可持續地發展。
5. 忽視融資問題
資金是企業的生命線，要獲得銀行貸款，便必須取信於銀行，因此，一份完整的財務報表、一些可作抵押的固定資產或無形資產，甚至一份可行的商業計劃、訂單等都可以讓你獲得較低成本的資金，協助你公司的擴展、展開新計劃，或應付短暫的現金流。
6. 不做市場營銷或廣告
單純靠口碑是無法獲得太多生意的，自成一角只能默默無聞，因此，不論公司的規模，基本的市場營銷計劃或簡單的廣告宣傳是不可缺少的。如果公司真的規模不大，或資金有限，在初期的市場營銷方面，不妨從社交媒體開始。你可以在不同的社交平台上建立公司資料，方便客戶查閱，並利用它們來宣傳你的生意，用生動的方法介紹公司產品，提供企業運營的幕後故事，設計些互動遊戲，間中提供贈品或促銷活動等，都能讓你公司更易接觸更廣泛的客戶群。
7. 低估你的產品或服務價值
請你記住，你的商業理念和產品是有價值的。你之所以開辦你的小企業，是因為看到大公司或連鎖企業的限制，因而提供它們做不到的產品和服務。低估或以低價出售產品或服務，試圖以價格去和連鎖企業競爭，可能會令你的公司面臨財務風險，甚至死路一條。在開業前進行市場研究時，要清晰定位，將自己的產品和服務與競爭對手進行比較，提供大企業不能做到的服務和產品，而不是低估自己企業的價值。
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